Ruhig kaufen. Ruhig leben.
Sie erhalten mehr als ein Gerät: eine Zusage. Falls etwas nicht stimmt, sind wir da – direkt, verständlich und ohne Bürokratie.
Was die Garantie abdeckt
- Material- und Fabrikationsfehler
- Elektronikdefekte an Bedienpanel, WiFi-Modul und Sensorik
- Kompressor der Split-Anlagen bis 5 Jahre
- Kostenloser Support per E-Mail und Telefon während der Servicezeiten
Nicht abgedeckt
- Schäden durch unsachgemässe Installation (Split-Anlagen müssen durch einen zertifizierten Kältetechnik-Fachbetrieb installiert werden)
- Transportschäden nach der Übergabe
- Verschleissteile wie Filter oder Fernbedienungsbatterien
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Zum KontaktformularHäufige Fragen zu Fachbetrieb, Zertifizierung & Garantie
Muss die Split-Klimaanlage zwingend von einem Fachbetrieb installiert werden?
Ja. Arbeiten am Kältekreislauf sind in der Schweiz bewilligungs- und ausbildungspflichtig. Die Installation, Vakuumierung und Inbetriebnahme einer Split-Anlage darf ausschliesslich durch einen zertifizierten Kältetechnik-Fachbetrieb mit gültigem BAFU-Kältemittel-Attest erfolgen.
Was passiert mit Garantie und Gewährleistung bei Eigenmontage?
Bei einer Eigen- oder Laienmontage der Split-Anlage erlöschen sämtliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche – sowohl die 2-jährige Herstellergarantie als auch die 5-jährige Kompressorgarantie. Nur eine dokumentierte Installation durch einen zertifizierten Kältetechnik-Fachbetrieb hält den vollen Garantieumfang aufrecht.
Welche Zertifizierung muss der Kältetechnik-Fachbetrieb aufweisen?
Der Betrieb muss über ein gültiges BAFU-Kältemittel-Attest (ChemRRV / Kältemittel-Verordnung) verfügen und die Installation gemäss Herstellervorgaben protokollieren. Bewahren Sie das Installationsprotokoll und die Rechnung des Fachbetriebs auf – beides ist im Garantiefall erforderlich.
Gilt die Fachbetriebspflicht auch für mobile Klimaanlagen?
Nein. Mobile Klimaanlagen sind steckerfertig und benötigen keinen Fachbetrieb. Die Fachbetriebspflicht betrifft ausschliesslich Split-Anlagen mit Kältekreislauf zwischen Innen- und Aussengerät.
Wie lange gilt die Garantie und wie mache ich sie geltend?
2 Jahre Vollgarantie auf jedes Gerät ab Kaufdatum, 5 Jahre Kompressorgarantie auf Split-Modelle. Melden Sie den Fall mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und – bei Split-Anlagen – dem Installationsprotokoll des Fachbetriebs an info@arrigato.ch oder 052 730 93 60.